Bedingungen und Konditionen
Bedingungen und Konditionen
Allgemeine Informationen
KalkPro ApS
CVR-Nr.: 45233456
Bygaden 48
4652 Hårlev
Dänemark
E-Mail: info@kalkeksperten.dk
Telefon: +45 60101212
Zahlungsmöglichkeiten
Alle Preise auf Kalkeksperten.dk sind in dänischen Kronen (DKK) angegeben und enthalten die Mehrwertsteuer und alle anwendbaren Steuern.
- Zahlungsmöglichkeiten: Sie können mit Dankort, VISA, MasterCard, MobilePay oder einer anderen angegebenen Zahlungsmethode bezahlen. Es fallen keine Kartengebühren an.
- Der Betrag wird erst dann von Ihrer Karte abgebucht, wenn der Artikel unser Lager verlässt oder anderweitig zur Auslieferung bereitgestellt wird.
Reservierung des Betrags
Wenn Sie mit einer internationalen Zahlungskarte bezahlen, wird der Betrag sofort reserviert. Das Geld wird auf Ihrer Karte oder Ihrem Konto reserviert, bis:
1) Wir belasten den Betrag, wenn wir die Waren versenden oder
2) Das Geld wird wie mit Ihrem Kartenaussteller vereinbart freigegeben.
Mehr über die Regeln für Ihre spezielle Karte erfahren Sie von Ihrem Kartenaussteller.
Fracht
Kostenloser Versand
Bei Kalkeksperten.dk bieten wir Kostenloser Versand für alle Bestellungen innerhalb Dänemarks (ausgenommen Grönland und die Färöer Inseln, sofern nicht anders vereinbart). Wenn Sie bestellen, übernehmen wir die Versandkosten innerhalb Dänemarks.
Lieferfrist
Die Lieferzeit beträgt in der Regel 1-3 Werktage, sofern auf der Produktseite nicht anders angegeben.
Empfang des Pakets
Die Waren werden im Allgemeinen mit GLS geliefert.
Rückgabe- und Widerrufsbelehrung
1 Jahr Zufriedenheitsgarantie und bezahlter Rückversand
KalkPro 2.0 wird mit einer 1-Jahres-Zufriedenheitsgarantie geliefert, weil wir davon überzeugt sind, dass Sie durch weniger Kalkablagerungen deutliche Vorteile erfahren werden. Die Garantie funktioniert folgendermaßen:
- 12-monatige Zufriedenheitsgarantie: Wenn Sie innerhalb des ersten Jahres nicht zufrieden sind, können Sie das Produkt zurückgeben.
- Wir übernehmen die Kosten für die Rücksendung: Kontaktieren Sie uns unter info@kalkeksperten.dk und wir kümmern uns um die praktischen Dinge und schicken Ihnen ein Rücksendeetikett.
- Bedingung: Das Produkt darf nicht verändert oder modifiziert worden sein.
Zufriedenheitsgarantie Rückerstattung
Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und autorisiert haben, erstatten wir Ihnen den Kaufbetrag (einschließlich etwaiger Versandkosten) innerhalb von 14 Tagen. Die Erstattung erfolgt über die gleiche Zahlungsmethode, die Sie für den Kauf verwendet haben.
Recht auf Widerruf
Natürlich haben Sie immer noch das gesetzliche 14-tägige Widerrufsrecht, wenn Sie als Verbraucher bei uns einkaufen. Wir haben es lediglich auf 365 Tage verlängert.
Sie können eine E-Mail an info@kalkeksperten.dk senden oder das Standard-Kündigungsformular verwenden, das Sie am Ende der Allgemeinen Geschäftsbedingungen finden.
Sie können den Kauf nicht stornieren, indem Sie die Annahme der Waren verweigern, ohne uns darüber zu informieren.
Liefert
Sobald Sie uns mitgeteilt haben, dass Sie Ihren Kauf stornieren möchten, haben Sie 14 Tage Zeit, den Artikel an uns zurückzusenden.
Sie müssen für die Rücksendung des Pakets selbst aufkommen und haften für eventuelle Transportschäden. Alternativ können Sie unsere Zufriedenheitsgarantie in Anspruch nehmen und wir übernehmen die Kosten für den Rückversand.
Der Zustand des Artikels, wenn Sie ihn zurückgeben
Wenn der Artikel an Wert verloren hat, weil Sie ihn auf eine andere Art und Weise verwendet haben, als es zur Feststellung der Art, der Eigenschaften und der Funktionsweise des Artikels erforderlich war, können Sie nur einen Teil des Kaufpreises zurückerhalten. Der Betrag, den Sie zurückerhalten können, hängt vom Handelswert des Artikels ab. In einigen Fällen kann dies bedeuten, dass Sie nur die Versandkosten zurückerhalten können.
Wir empfehlen, dass Sie das Produkt in der Originalverpackung zurückschicken.
Wenn die Originalverpackung fehlt, kann dies möglicherweise zu einem Wertverlust des Artikels führen.
Rückerstattung des Kaufbetrags
Wenn Sie Ihren Kauf stornieren, erhalten Sie Ihr Geld zurück. Wenn der Artikel beeinträchtigt ist, ziehen wir den Betrag ab, für den Sie haften.
Wir erstatten Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Lieferkosten in Fällen, in denen Sie eine andere als die von uns angebotene günstigste Standardliefermethode gewählt haben), innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag, an dem wir Ihre Widerrufserklärung erhalten haben.
Wir erstatten Ihnen das Geld mit der gleichen Zahlungsmethode, die Sie für den Kauf verwendet haben, es sei denn, wir haben etwas anderes vereinbart.
Wir können die Zahlung zurückhalten, bis wir die Waren erhalten haben, es sei denn, Sie senden uns einen Nachweis, dass Sie die Waren zurückgeschickt haben.
Der Artikel wird verschickt an:
KalkPro ApS
Bygaden 48, Bygaden 48
4652 Hårlev
Wir akzeptieren nur Pakete, die direkt an die Adresse geschickt werden.
Sie können Ihren Kauf auch stornieren, indem Sie uns dies mitteilen und persönlich bei der oben genannten Adresse abgeben.
Recht auf Beschwerde
Wenn Sie als Verbraucher bei uns einkaufen, gelten die Regeln des dänischen Gesetzes über den Verkauf von Waren.
Das bedeutet, dass Sie ein Widerrufsrecht von 24 Monaten haben.
Wenn Ihre Reklamation berechtigt ist, bedeutet dies, dass Sie je nach Situation entweder eine Reparatur, einen Umtausch, eine Rückerstattung oder einen Preisnachlass erhalten können.
Sie müssen sich innerhalb einer „angemessenen Frist“ beschweren, nachdem Sie den Fehler entdeckt haben. Wenn Sie sich innerhalb von zwei Monaten nach Entdeckung des Fehlers beschweren, ist die Beschwerde immer rechtzeitig.
Wenn die Reklamation berechtigt ist, erstatten wir Ihnen die (angemessenen) Versandkosten. Der Artikel muss immer in einer angemessenen Verpackung zurückgeschickt werden. Vergessen Sie nicht, sich eine Quittung für den Versand ausstellen zu lassen, damit wir Ihnen die Versandkosten erstatten können.
Der Artikel wird verschickt an:
KalkPro ApS
Bygaden 48, Bygaden 48
4652 Hårlev
Wir akzeptieren nur Pakete, die direkt an die Adresse geschickt werden.
Wenn Sie den Artikel zurücksenden, fügen Sie bitte eine detaillierte Beschreibung des Problems bei.
Wenn Sie als Händler handeln, behalten wir uns das Recht auf Nachbesserung vor, zum Beispiel in Form von Reparaturen anstelle von Ersatzlieferungen.
6 Jahre Produktgarantie
Zusätzlich zur gesetzlichen Gewährleistung bieten wir eine 6-jährige Produktgarantie auf den KalkPro 2.0. Das bedeutet, dass wir das Gerät im Falle eines technischen Defekts innerhalb von 3 Jahren ab Kaufdatum ohne zusätzliche Kosten reparieren oder ersetzen. Dies hat keinen Einfluss auf Ihre gesetzliche Garantie, ist aber ein zusätzlicher Seelenfrieden.
Beschwerden
Wenn Sie sich als Verbraucher über Ihren Kauf beschweren möchten, kontaktieren Sie uns bitte unter info@kalkeksperten.dk. Sollte es uns nicht gelingen, eine Lösung zu finden, können Sie eine Beschwerde an Nævnenes Hus, Toldboden 2, 8800 Viborg senden über Das Beschwerdeportal für Nævnenes Hus.
Um eine Beschwerde einreichen zu können, muss das Produkt oder die Dienstleistung, über die Sie sich beschweren möchten, mindestens 1.110 DKK und höchstens 100.000 DKK gekostet haben. Bei Beschwerden über Kleidung und Schuhe muss der Preis jedoch mindestens 720 DKK betragen haben. Für die Bearbeitung der Beschwerde wird eine Gebühr erhoben.
Wenn Sie in einem Webshop mit E-Label einkaufen, können Sie Ihren Fall kostenlos vom E-Label bearbeiten lassen – unabhängig vom Betrag. Lesen Sie hier mehr.
Wenn Sie in einem anderen EU-Land als Dänemark leben, können Sie sich hier über das Online-Beschwerdeportal der Europäischen Kommission beschweren – http://ec.europa.eu/odr
Urheberrechte
Der gesamte Inhalt von Kalkeksperten.dk, einschließlich der Texte, Bilder, Videoclips und Grafiken, gehört der KalkPro ApS und ist urheberrechtlich geschützt. Der Inhalt darf ohne vorherige schriftliche Genehmigung nicht kopiert, verändert oder kommerziell genutzt werden.
Standard-Stornierungsformular
(Dieses Formular wird nur ausgefüllt und zurückgeschickt, wenn das Widerrufsrecht ausgeübt wird)
An:
Kalkeksperten.dk
Bygaden 48, Bygaden 48
4652 Hårlev
E-Mail: info@kalkeksperten.dk
Hiermit teile ich Ihnen mit, dass ich von meinem Widerrufsrecht im Zusammenhang mit meinem Kaufvertrag für die folgenden Waren/Dienstleistungen Gebrauch machen möchte:
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Bestellt am: _______________________________ Empfangen: _______________________________
Name des Verbrauchers: ______________________________________________________________________
Consumer address: ___________________________________________________________________
Unterschrift des Verbrauchers: _________________________________________ Datum: _________________
(nur wenn der Inhalt des Formulars auf Papier mitgeteilt wird)